Pamiętaj. Gwarant może zwolnić się z obowiązku dokonania nieodpłatnej naprawy lub wymiany wadliwej rzeczy TYLKO WTEDY, GDY UDOWODNI faktyczną przyczynę awarii oraz, że awaria ta była wynikiem np. nieprawidłowej eksploatacji, winy osoby trzeciej, siły zewnętrznej, etc. Jeżeli tych okoliczności gwarant nie udowodni, odpowiada z tytułu udzielonej gwarancji – oczywiście pod warunkiem, że usterka wystąpiła w okresie obowiązywania gwarancji.